Гарантия и возврат товаров

Все оборудование и программное обеспечение, которое поставляет компания Мелдана, проходит через авторизованные каналы продаж. На все поставляемое оборудование и ПО предоставляется стандартная гарантия от производителя. В течение гарантийного срока Вы можете сдать в ремонт или обменять непригодное для ремонта оборудование, обратившись в наш центральный офис по контактам указанным на сайте. Список гарантийных сервисных центров можно получить на официальном сайте производителя оборудования или у наших специалистов.

Распространенные сроки гарантии производителей

Гарантии некоторых производителей являются персональными гарантиями для первого конечного пользователя, и без явного разрешения производителя эта гарантия не может быть передана никакому новому покупателю. Если компания планирует приобретать оборудование через неавторизованные каналы поставок, тогда она должна знать, что такое оборудование продается без гарантии, а также то, что производитель может отказаться от любой гарантийной поддержки этого оборудования.

Возврат и обмен товара

В соответствии с Гражданским Кодексом РФ, юридические лица могут вернуть или обменять купленный товар только на основании наличия существенного недостатка. Отказаться от поставленного товара Вы можете в случае, если поставленный товар не соответствует спецификации, которую Вы заказывали, товар оказался ненадлежащего качества или его состояние и комплектность не соответствуют заявленной. Возврат товара производится в течение 14 дней, не считая дня покупки. Товар возвращается в своей оригинальной упаковке с сохранением товарного вида. Не допускается механическое повреждение составляющих изделия: упаковки, изделия, дополнительных аксессуаров и сопроводительной документации. Возврат товара производится при наличии комплекта документов (счета, счет-фактуры, товарной накладной ТОРГ-12).